FAQ
Doprava a vrácení zboží
1. Odstoupení od smlouvy
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta pro odstoupení začíná běžet dnem převzetí zboží vámi nebo vámi určenou třetí osobou.
2. Postup při vrácení zboží (Online portál)
Pro maximální urychlení celého procesu vrácení použijte náš automatizovaný portál:
-
Navštivte stránku:
portal.parfumeshop.sk/track -
Zadejte číslo vaší objednávky a e-mailovou adresu.
-
Zvolte produkty, které si přejete vrátit, a postupujte podle pokynů na obrazovce.
-
Po dokončení požadavku obdržíte e-mail s instrukcemi, jak a kam zásilku odeslat.
3. Podmínky pro vrácení
-
Hygienická omezení: Z hygienických důvodů a z důvodu ochrany zdraví lze parfémy a kosmetiku vrátit pouze v případě, že nebyl porušen originální ochranný obal (celofán, pečeť) a zboží nebylo použito.
-
Stav zboží: Zboží musí být vráceno kompletní, nepoškozené a včetně původní krabičky.
-
Náklady na vrácení: Náklady spojené s vrácením zboží (poštovné) hradí v plné výši kupující.
4. Vrácení platby
Platbu vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení od smlouvy. S platbou však můžeme počkat do okamžiku doručení vráceného zboží zpět na naši adresu nebo předložení dokladu o jeho odeslání.
5. Provozovatel a fakturační údaje
Peki Trade s.r.o.
Nová 46/30, 053 01 Harichovce, Slovensko
IČO: 45961166
DIČ / IČ DPH: Sk2023155959
E-mail: info@parfumeshop.cz

